User Experience Management: Unser Praxiserfahrung

Intuitivität und Effizienz für Ihr Online-Business.

Beispiele aus mehr als 10 Jahren UXM-Usability-Praxis

Namhafte Kunden

UXM-Projekte

Fallstudie

Online-Medien:

Telekommunikation:

Weitere Branchen:

Usability-Coaching:

Persönliche Usability-Ausbildung von Fach- und Führungskräften

Vorgang: Kunden eines mittelständischen Herstellers komplexer Softwareprodukte beklagten sich über die komplizierte Bedienbarkeit seiner Produkte. Dieser Zustand sollte in kürzest möglicher Zeit so nachhaltig wie irgend möglich optimiert werden - bei minimalen Kosten.

UXM-Ziele: Überprüfung der Usability-Kenntnisse der internen Designer und -Projektleiter, vor-Ort-Schulung beim Auftraggeber, persönliche, individuelle und projektbezogene Umsetzungs-Beratung der Schulungs-Teilnehmer an deren Arbeitsplatz

Geliefertes UXM-Service-Bundle: Personal Usability Coaching - Kundeninterner Usability-Kenntnis-Check + Kleingruppen-Schulung + individuelles vor-Ort-Coaching

Weitere UXM-Projektbeispiele:

Vodafone`s B2B-Portal BOP

Usability Key Performance Indikatoren (UKPI`s), korrekt identifizierte User Requirements, kosteneffizientes Prototyping sowie valides Usability Testing führten beim Vodafone BusinessOnlinePortal

nicht nur zu einer Verdoppelung der Effizienz der Bestellfunktionalität für Mobilfunk-Hardware.

Auch die Verwaltung von bis zu mehreren tausend Mobilfunkverträgen, SIM-Karten und Handyzubehör für Vodafone-Kunden aus Großunternehmen und dem Mittelstand wurde durch uns intuitiv und leicht nutzbar umgesetzt.

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